Zorginstellingen
Sterker in het contact met de zorgnemer
IKAN versterkt zorgprofessionals in hun omgang en communicatie met de zorgnemer en met elkaar.
De meeste klachten
in de zorg gaan over communicatie
Als zorgprofessional (van gastvrouw tot arts) ben je voortdurend in gesprek. Met zorgnemers en zorgbehoevenden, met hun familie, mantelzorgers of vertegenwoordigers, en met collega’s. Goede communicatie is dan ook een cruciaal onderdeel van goede zorg. Zeker in een tijd waarin zorgnemers kritische consumenten zijn die volledig en tijdig geïnformeerd willen worden en willen meebeslissen over hun behandeling. Zorgnemers hebben dan ook hoge verwachtingen van de sociale en communicatieve vaardigheden van de zorgprofessional.
Winst voor jou als zorgprofessional
Met Video Interactie Analyse krijg jij als zorgprofessional meer inzicht in je eigen communicatiestijl en de effecten daarvan op anderen. Je gaat aan de slag met non-verbale communicatie en je verbetert je communicatieve vaardigheden. Daardoor kom je duidelijker over, voelen anderen zich door jou gehoord en bereik je makkelijker je doel in uiteenlopende situaties.
IKAN helpt jou je communicatieve vaardigheden te verbeteren zodat jij en de zorgnemer volwaardige gesprekspartners zijn in het zorgproces.
Winst voor de zorgbehoevende
Als jij als zorgprofessional beter leert communiceren, levert dat ook winst op voor zorgbehoevenden. Als je helder communiceert en gerichter vragen kunt beantwoorden, zitten jullie sneller op één lijn. De zorgnemer weet waar hij of zij aan toe is, en jij bent niet nodeloos tijd kwijt aan nogmaals uitleg geven, maar je kunt je bezighouden met je kerntaak: zorgen.
IKAN helpt zorgprofessionals om beter te communiceren met hun zorgnemers, zodat ze efficiënter kunnen werken en zich kunnen richten op de zorgtaken.
